« On me facturait l’impression à chaque vol » : pourquoi l’Espagne vient de sanctionner cinq compagnies low cost pour 179 millions d’euros

« On me facturait l'impression à chaque vol » : pourquoi l'Espagne vient de sanctionner cinq compagnies low cost pour 179 ...

En novembre 2024, l’Espagne inflige 179 millions d’euros d’amendes à cinq compagnies aériennes low cost pour des pratiques jugées abusives : surcharges sur bagages, frais d’impression de cartes d’embarquement, refus de paiement liquide. Mais la bataille n’est pas finie : la justice espagnole a suspendu les sanctions, et Bruxelles s’en mêle.

« On m’a dit que la grève annulait tout » : quand ce sont les employés de la compagnie qui débrayent, l’indemnité reste due jusqu’à 600 €

« On m'a dit que la grève annulait tout » : quand ce sont les employés de la compagnie qui débrayent, l'indemnité reste du...

Contrairement à une idée reçue trop souvent répétée au comptoir d’embarquement, une grève du personnel interne à la compagnie aérienne n’annule pas le droit à indemnisation des passagers. La Cour de justice de l’Union européenne a clairement tranché en 2021 : jusqu’à 600 euros peuvent être réclamés par passager selon la distance du vol.

J’ai accepté de payer en euros sur le terminal d’un restaurant de Lisbonne juste pour savoir ce que je dépensais : l’addition a gonflé de 8 % avant même les frais de ma banque

J'ai accepté de payer en euros sur le terminal d'un restaurant de Lisbonne juste pour savoir ce que je dépensais : l'addit...

Un simple clic sur le terminal d’un restaurant peut augmenter votre addition de 8 % ou plus. Cette pratique, appelée conversion dynamique de devises, piège des millions de touristes annuels en Europe sans qu’ils s’en rendent compte.

J’ai quitté l’aéroport de Rome sans ma valise juste pour attraper mon train : quatre jours plus tard, la compagnie m’a appris que je n’avais plus droit à rien

J'ai quitté l'aéroport de Rome sans ma valise juste pour attraper mon train : quatre jours plus tard, la compagnie m'a app...

Un voyageur qui quitte l’aéroport sans remplir un rapport d’irrégularité perd automatiquement ses droits à indemnisation, même s’il signale l’absence quelques jours plus tard. Ce piège méconnu du transport aérien coûte cher à des milliers de passagers chaque année.

« On adorait la Toscane » : pourquoi ces habitués filent désormais deux heures plus à l’est et paient la nuit moitié moins cher

« On adorait la Toscane » : pourquoi ces habitués filent désormais deux heures plus à l'est et paient la nuit moitié moins...

De plus en plus de touristes abandonnent la Toscane saturée pour les Marches, une région voisine qui propose les mêmes collines pittoresques, villages perchés et délices culinaires, mais à des prix nettement plus abordables. Ce phénomène reflète un basculement durable du tourisme italien face à la surcharge des destinations traditionnelles.

J’ai tendu ma carte européenne d’assurance maladie à l’accueil d’une clinique de Ljubljana juste pour être pris plus vite : à la caisse, j’ai compris ce qu’elle ne payait pas

J'ai tendu ma carte européenne d'assurance maladie à l'accueil d'une clinique de Ljubljana juste pour être pris plus vite ...

Tendue à l’accueil d’une clinique privée de Ljubljana pour accélérer sa prise en charge, la carte européenne d’assurance maladie s’est révélée inutile à la caisse. Un malentendu très répandu : la CEAM ne couvre que les établissements publics ou conventionnés, jamais les structures privées indépendantes, même bien équipées et accueillantes aux touristes.

Les habitués de Rome ne gardent jamais le Vatican pour le premier dimanche du mois et ce n’est pas une question de foule

Les habitués de Rome ne gardent jamais le Vatican pour le premier dimanche du mois et ce n'est pas une question de foule

Le premier dimanche du mois, les musées d’État romains ouvrent gratuitement leurs portes. Mais le Vatican ? Fermé. Les habitués de Rome connaissent bien cette particularité : le Vatican est un État distinct avec ses propres règles. Découvrez le vrai jour gratuit et ses pièges.

Fini le TGV à l’aube pour attraper son vol à Roissy : depuis Marseille, New York se rejoint d’une traite, mais pas toute l’année

Fini le TGV à l'aube pour attraper son vol à Roissy : depuis Marseille, New York se rejoint d'une traite, mais pas toute l...

À partir de juin 2027, United Airlines reliera quotidiennement Marseille à New York sans escale, mettant fin aux correspondances obligatoires par Paris. Un tournant majeur pour la cité phocéenne, qui devient la quatrième ville française connectée aux États-Unis. Seul bémol : cette ligne ne fonctionnera que quelques mois par an.

Les habitués du Togo ne quittent jamais l’aéroport de Lomé sans une adresse en ville notée quelque part et ce n’est pas pour l’hôtel

Les habitués du Togo ne quittent jamais l'aéroport de Lomé sans une adresse en ville notée quelque part et ce n'est pas po...

À l’aéroport de Lomé, les voyageurs réguliers ont un réflexe incontournable : noter l’adresse de la Direction Générale de la Documentation Nationale. Cette administration n’est pas un lieu touristique, mais un passage administratif obligatoire pour tous ceux dont le séjour dépasse la durée de leur e-visa.

J’ai rempli mon petit carton blanc dans l’avion pour Bangkok juste pour gagner du temps à l’arrivée : au poste d’immigration, on m’a renvoyé vers mon téléphone

J'ai rempli mon petit carton blanc dans l'avion pour Bangkok juste pour gagner du temps à l'arrivée : au poste d'immigrati...

Depuis mai 2025, la Thaïlande a abandonné le formulaire papier TM6 pour passer au TDAC, un système entièrement numérique. Les voyageurs doivent désormais remplir leur déclaration d’arrivée sur leur smartphone avant de franchir la douane, sous peine de se voir refuser l’accès aux guichets d’immigration.

J’ai roulé jusqu’à l’entrée du Timanfaya juste pour traverser les cratères au volant : au parking d’Islote de Hilario, j’ai compris où ma voiture s’arrêtait

J'ai roulé jusqu'à l'entrée du Timanfaya juste pour traverser les cratères au volant : au parking d'Islote de Hilario, j'a...

Vous rêviez de traverser les cratères du Timanfaya au volant ? Le parking d’Islote de Hilario marque la fin de votre liberté automobile. Découvrez pourquoi cette limite existe et comment vraiment explorer ce paysage martien protégé.