J’ai payé 77 € pour corriger deux lettres de mon nom sur un billet d’avion : la même demande écrite ne m’aurait rien coûté

J'ai payé 77 € pour corriger deux lettres de mon nom sur un billet d'avion : la même demande écrite ne m'aurait rien coûté

Une correction de deux lettres sur un billet EasyJet a coûté 77 euros à un passager, alors que la même demande écrite aurait dû être gratuite selon le droit européen. UFC-Que Choisir dévoile les tarifs incohérents appliqués par les compagnies aériennes pour des erreurs strictement identiques.

« On changeait toujours d’avion à Doha ou Dubaï » : depuis qu’une compagnie relie Orly à Colombo sans escale, ces voyageurs gagnent jusqu’à 8 h de trajet

« On changeait toujours d'avion à Doha ou Dubaï » : depuis qu'une compagnie relie Orly à Colombo sans escale, ces voyageur...

French bee débute une liaison saisonnière entre Paris-Orly et Colombo sans escale à partir de décembre 2026. Cette nouvelle route permet aux voyageurs de gagner jusqu’à 8 heures par rapport aux trajets avec correspondance à Doha ou Dubaï. Les tarifs affichés commencent à 599 euros l’aller-retour.

« On réservait Ajaccio chaque été » : depuis qu’on a découvert cette île voisine, le vol aller-retour à quatre nous coûte deux fois moins cher

« On réservait Ajaccio chaque été » : depuis qu'on a découvert cette île voisine, le vol aller-retour à quatre nous coûte ...

Une famille qui réservait systématiquement Ajaccio a découvert que la Sardaigne voisine offrait des vols quatre fois moins chers pour quatre personnes. Grâce à une concurrence aérienne bien plus intense et plusieurs aéroports, l’île italienne propose des billets à partir de 22 euros, contre 550 euros pour la Corse en août.

J’ai réglé mes taxis, mon hôtel et mes restaurants en euros à Saranda : chaque addition m’a coûté 5 % de plus qu’un simple retrait en leks

J'ai réglé mes taxis, mon hôtel et mes restaurants en euros à Saranda : chaque addition m'a coûté 5 % de plus qu'un simple...

Payer en euros à Saranda semble pratique, mais chaque transaction coûte environ 5 % de plus qu’un retrait en leks. Les commerçants appliquent leurs propres taux de change, sans régulation, transformant une semaine de vacances en perte d’argent invisible.

J’ai laissé mon téléphone allumé dans le train pour Genève : à l’arrivée, le compteur tournait déjà au tarif hors-forfait d’un réseau suisse

J'ai laissé mon téléphone allumé dans le train pour Genève : à l'arrivée, le compteur tournait déjà au tarif hors-forfait ...

Franchir la frontière franco-suisse avec son téléphone allumé peut coûter très cher : la Suisse n’est pas soumise à la régulation européenne sur les frais d’itinérance. Entre 235 000 et 236 000 travailleurs frontaliers font cette expérience chaque jour, risquant une accumulation rapide de frais hors forfait.

J’ai glissé du jambon et trois fromages dans ma valise au retour de Tunisie : au canal « rien à déclarer », tout a été saisi et détruit devant moi

J'ai glissé du jambon et trois fromages dans ma valise au retour de Tunisie : au canal « rien à déclarer », tout a été sai...

Au retour de Tunisie, un voyageur s’est vu confisquer et détruire son jambon et ses fromages à la douane d’Orly. Cette pratique, stricte et sans exception, répond à des enjeux sanitaires bien réels. Cependant, certains produits transformés et scellés en boutique échappent à ces restrictions.

J’ai relancé trois fois la compagnie pour mes 600 € de vol annulé : au tribunal, ma demande a été rejetée parce que je n’étais pas passé par le conciliateur de justice

J'ai relancé trois fois la compagnie pour mes 600 € de vol annulé : au tribunal, ma demande a été rejetée parce que je n'é...

Un passager a vu sa demande d’indemnisation de 600 euros rejetée en justice, non pas sur le fond, mais parce qu’il n’avait pas suivi la procédure obligatoire de conciliation. Relancer la compagnie aérienne ne constitue pas une tentative de résolution amiable : seul un tiers neutre (conciliateur ou médiateur agréé) peut en attester.

« On partait à Rovaniemi chaque hiver » : depuis qu’on a découvert cette ville norvégienne, on voit les aurores dès octobre et on paie l’hôtel deux fois moins cher

« On partait à Rovaniemi chaque hiver » : depuis qu'on a découvert cette ville norvégienne, on voit les aurores dès octobr...

Alta, petit joyau du Finnmark norvégien, s’impose comme l’alternative économique à Rovaniemi pour observer les aurores boréales. La saison des aurores y démarre dès octobre avec des prix d’hôtel deux fois moins chers et une pollution lumineuse bien inférieure aux destinations saturées.

On paie tous son billet pour le monument le plus visité d’Andalousie, sauf les voyageurs qui arrivent avant 9 h 30 en semaine

On paie tous son billet pour le monument le plus visité d'Andalousie, sauf les voyageurs qui arrivent avant 9 h 30 en semaine

La Mezquita-Catedral de Cordoue, deuxième monument le plus visité d’Andalousie, ouvre gratuitement ses portes de 8h30 à 9h30 du lundi au samedi. Mais cette fenêtre gratuite s’accompagne de conditions strictes : visite silencieuse, évacuation à 9h20, et accès interdit à la cathédrale baroque. Un véritable compromis entre mission cultuelle et gestion touristique.

J’ai découvert cette vieille ville classée à 30 min de bus de Split et je ne réserverai plus jamais une nuit dans le centre

J'ai découvert cette vieille ville classée à 30 min de bus de Split et je ne réserverai plus jamais une nuit dans le centre

Trogir, une petite île fortifiée classée à l’UNESCO à seulement 30 minutes de bus de Split, offre une expérience totalement différente : silence la nuit, architecture médiévale exceptionnelle et une tranquillité retrouvée. Après des nuits chaotiques dans le centre touristique de Split, cette découverte change complètement l’approche d’un séjour en Dalmatie.

« On réservait les Canaries dès septembre » : depuis qu’on a découvert cette île desservie en direct depuis Nice, on trouve encore un hôtel en pleines vacances scolaires

« On réservait les Canaries dès septembre » : depuis qu'on a découvert cette île desservie en direct depuis Nice, on trouv...

Une ligne directe easyJet relie Nice à Tenerife Sud avec seulement deux vols par semaine. Cette fréquence limitée crée une opportunité cachée : les familles niçoises trouvent encore des disponibilités hôtelières pendant les vacances scolaires, quand les autres îles des Canaries affichent complet.

On cherche tous son hôtel côté Lisbonne, sauf les voyageurs qui connaissent cette commune de l’autre côté du Tage

On cherche tous son hôtel côté Lisbonne, sauf les voyageurs qui connaissent cette commune de l'autre côté du Tage

Almada, de l’autre côté du Tage, offre les plus belles vues sur Lisbonne sans les prix touristiques du centre. Les voyageurs avisés y réservent leurs chambres à partir de 82-86 euros, loin de la saturation et de la surcharge tarifaire. Un ferry de moins de deux euros suffit pour accéder à la capitale portugaise en 10 minutes.