J’ai payé 19 € pour être assise à côté de ma fille de 6 ans à l’aller : au retour, la même somme m’a été facturée une seconde fois

J'ai payé 19 € pour être assise à côté de ma fille de 6 ans à l'aller : au retour, la même somme m'a été facturée une seco...

Une mère s’est vue facturer deux fois 19 € pour voyager à côté de sa fille de 6 ans sur un aller-retour. Cette pratique généralisée chez les low cost sera enfin interdite en 2026 par une réforme européenne qui rend gratuite l’attribution de sièges contigus pour les moins de 14 ans.

« Je croyais que le prix de la cabine couvrait tout » : chaque nuit, 13 € par adulte tombaient sur mon compte de bord

« Je croyais que le prix de la cabine couvrait tout » : chaque nuit, 13 € par adulte tombaient sur mon compte de bord

Les frais de service en croisière surprennent régulièrement les passagers. Cette pratique généralisée, importée des États-Unis, ajoute entre 8 et 13 euros par jour et par personne à votre facture, sans être inclus dans le prix affiché de la cabine. Comprendre ce mécanisme permet d’éviter les déceptions au débarquement.

Depuis que j’ai découvert cette station balnéaire du Monténégro, je sais que je ne paierai plus 100 € la nuit sur la côte croate

Depuis que j'ai découvert cette station balnéaire du Monténégro, je sais que je ne paierai plus 100 € la nuit sur la côte ...

Ulcinj, au sud du Monténégro, propose une plage de sable de 14 kilomètres avec des tarifs jusqu’à trois fois moins chers qu’en Croatie. Tandis que Dubrovnik et Split ont explosé touristiquement depuis Game of Thrones, cette station balnéaire méconnue offre un vrai rapport qualité-prix : hôtels 3 étoiles à 30 € la nuit et fruits de mer à 12 € au lieu de 25 € côté croate.

J’ai payé 77 € pour corriger deux lettres de mon nom sur un billet d’avion : la même demande écrite ne m’aurait rien coûté

J'ai payé 77 € pour corriger deux lettres de mon nom sur un billet d'avion : la même demande écrite ne m'aurait rien coûté

Une correction de deux lettres sur un billet EasyJet a coûté 77 euros à un passager, alors que la même demande écrite aurait dû être gratuite selon le droit européen. UFC-Que Choisir dévoile les tarifs incohérents appliqués par les compagnies aériennes pour des erreurs strictement identiques.

« On changeait toujours d’avion à Doha ou Dubaï » : depuis qu’une compagnie relie Orly à Colombo sans escale, ces voyageurs gagnent jusqu’à 8 h de trajet

« On changeait toujours d'avion à Doha ou Dubaï » : depuis qu'une compagnie relie Orly à Colombo sans escale, ces voyageur...

French bee débute une liaison saisonnière entre Paris-Orly et Colombo sans escale à partir de décembre 2026. Cette nouvelle route permet aux voyageurs de gagner jusqu’à 8 heures par rapport aux trajets avec correspondance à Doha ou Dubaï. Les tarifs affichés commencent à 599 euros l’aller-retour.

« On réservait Ajaccio chaque été » : depuis qu’on a découvert cette île voisine, le vol aller-retour à quatre nous coûte deux fois moins cher

« On réservait Ajaccio chaque été » : depuis qu'on a découvert cette île voisine, le vol aller-retour à quatre nous coûte ...

Une famille qui réservait systématiquement Ajaccio a découvert que la Sardaigne voisine offrait des vols quatre fois moins chers pour quatre personnes. Grâce à une concurrence aérienne bien plus intense et plusieurs aéroports, l’île italienne propose des billets à partir de 22 euros, contre 550 euros pour la Corse en août.

J’ai réglé mes taxis, mon hôtel et mes restaurants en euros à Saranda : chaque addition m’a coûté 5 % de plus qu’un simple retrait en leks

J'ai réglé mes taxis, mon hôtel et mes restaurants en euros à Saranda : chaque addition m'a coûté 5 % de plus qu'un simple...

Payer en euros à Saranda semble pratique, mais chaque transaction coûte environ 5 % de plus qu’un retrait en leks. Les commerçants appliquent leurs propres taux de change, sans régulation, transformant une semaine de vacances en perte d’argent invisible.

J’ai laissé mon téléphone allumé dans le train pour Genève : à l’arrivée, le compteur tournait déjà au tarif hors-forfait d’un réseau suisse

J'ai laissé mon téléphone allumé dans le train pour Genève : à l'arrivée, le compteur tournait déjà au tarif hors-forfait ...

Franchir la frontière franco-suisse avec son téléphone allumé peut coûter très cher : la Suisse n’est pas soumise à la régulation européenne sur les frais d’itinérance. Entre 235 000 et 236 000 travailleurs frontaliers font cette expérience chaque jour, risquant une accumulation rapide de frais hors forfait.

J’ai glissé du jambon et trois fromages dans ma valise au retour de Tunisie : au canal « rien à déclarer », tout a été saisi et détruit devant moi

J'ai glissé du jambon et trois fromages dans ma valise au retour de Tunisie : au canal « rien à déclarer », tout a été sai...

Au retour de Tunisie, un voyageur s’est vu confisquer et détruire son jambon et ses fromages à la douane d’Orly. Cette pratique, stricte et sans exception, répond à des enjeux sanitaires bien réels. Cependant, certains produits transformés et scellés en boutique échappent à ces restrictions.

J’ai relancé trois fois la compagnie pour mes 600 € de vol annulé : au tribunal, ma demande a été rejetée parce que je n’étais pas passé par le conciliateur de justice

J'ai relancé trois fois la compagnie pour mes 600 € de vol annulé : au tribunal, ma demande a été rejetée parce que je n'é...

Un passager a vu sa demande d’indemnisation de 600 euros rejetée en justice, non pas sur le fond, mais parce qu’il n’avait pas suivi la procédure obligatoire de conciliation. Relancer la compagnie aérienne ne constitue pas une tentative de résolution amiable : seul un tiers neutre (conciliateur ou médiateur agréé) peut en attester.

« On partait à Rovaniemi chaque hiver » : depuis qu’on a découvert cette ville norvégienne, on voit les aurores dès octobre et on paie l’hôtel deux fois moins cher

« On partait à Rovaniemi chaque hiver » : depuis qu'on a découvert cette ville norvégienne, on voit les aurores dès octobr...

Alta, petit joyau du Finnmark norvégien, s’impose comme l’alternative économique à Rovaniemi pour observer les aurores boréales. La saison des aurores y démarre dès octobre avec des prix d’hôtel deux fois moins chers et une pollution lumineuse bien inférieure aux destinations saturées.

On paie tous son billet pour le monument le plus visité d’Andalousie, sauf les voyageurs qui arrivent avant 9 h 30 en semaine

On paie tous son billet pour le monument le plus visité d'Andalousie, sauf les voyageurs qui arrivent avant 9 h 30 en semaine

La Mezquita-Catedral de Cordoue, deuxième monument le plus visité d’Andalousie, ouvre gratuitement ses portes de 8h30 à 9h30 du lundi au samedi. Mais cette fenêtre gratuite s’accompagne de conditions strictes : visite silencieuse, évacuation à 9h20, et accès interdit à la cathédrale baroque. Un véritable compromis entre mission cultuelle et gestion touristique.